Verifieer je account bij Dolly Casino vóór de eerste uitbetaling
Upload je identiteit en adres in één keer goed: de Kansspelautoriteit verplicht ons tot deze controle, die meestal binnen 37 uur klaar is.
Zet de feiten op een rij
Gebruik deze tabel zodra je wilt weten waar je aanvraag staat en wie waarvoor tekent.
Wie controleert
Onder welke vergunning
Hoelang het duurt
Wanneer verplicht
Mail bij vragen
Minimumleeftijd
Groen of nog open
Kijk in je account bij het onderdeel verificatie welke van de drie papieren al groen staan. De vraag kan al bij je eerste storting komen.
Hoeken wel, flits niet
Upload het geldige identiteitsbewijs met alle vier de hoeken in beeld. Houd flits en vingers weg van de tekst.
Eerst adres, dan betaalbewijs
Stuur je recente adresbewijs mee en bewijs van betaalmethode met je naam. Een vraag naar de herkomst van je geld is vaste plicht van de vergunning, geen verdenking.
Wachten op groen licht
Na het versturen volg je de status in je account. Reken op 37 uur; bij vragen mailt het verificatieteam je via [email protected].
De papieren die wij willen zien
Deze tabel maakt duidelijk welk papier welk punt afdekt, zodat je niet voor niets opnieuw hoeft te sturen.
Je papieren net afgekeurd: dit is meestal waarom
Bij Dolly Casino kijken wij naar hetzelfde wat de bank vraagt: het moet kloppen en leesbaar zijn.
Gegevens die niet gelijk lopen
Hoe recent moet het zijn?
Je pasje is over datum
Zonder flits meteen goed
Eerst alleen je pas, later ook je salaris
Een vergunning van de Kansspelautoriteit onder KOA-78510 verplicht ons te weten waar gestort geld vandaan komt. Zo blijft het spel buiten witwaspraktijken. Die vraag is routine voor iedere speler bij wie het patroon opvalt, geen verdenking aan jouw adres. Je hoeft je dus niet aangevallen te voelen.
Afhankelijk van je situatie vragen wij één of meer van deze stukken op.
- Recent loonstrookje of werkgeversverklaring
- Bankafschrift met je bijschrijvingen
- Jaaropgave van je inkomsten
- Bewijs van je pensioen of uitkering
- Overzicht van je spaargeld
Wat er met je bestanden gebeurt nadat je ze uploadt
Kan iemand mijn upload onderscheppen? Stuur je een foto van je paspoort of adresbewijs, dan gaat die over een 256-bit TLS-verbinding naar ons. Onderweg kan niemand meelezen, ook niet op een openbaar wifinetwerk.
Werk je met een screenshot? Binnen Dolly Casino B.V. heeft alleen het verificatieteam toegang tot je bestanden. Een medewerker van de klantenservice kan je document dus niet zomaar inzien.
Gebruik alleen voor de controle. Wij gebruiken je paspoort, adresbewijs en betaalbewijs uitsluitend voor de identiteitscontrole en de AML-controle die de Kansspelautoriteit van ons eist. Voor marketing of andere doeleinden komen ze niet in beeld.
Je eerste uitbetaling
Zodra je voor het eerst wilt laten uitbetalen, moet je identiteit vaststaan; wij vragen dan je identiteitsbewijs, een adresbewijs en bewijs van je betaalmethode.
Je gegevens lopen uiteen
Valt je adres op je rekeningafschrift anders uit dan in je account, dan vragen wij om opheldering voordat er iets wordt uitbetaald.
Wil je meer kunnen storten?
Wil je je stortingslimiet verhogen, dan hoort daar een check bij, zodat een hogere limiet past bij wat je kunt dragen.